Médiation de dettes
Un service à votre écoute
Contact :
02 435 50 40 ou info.mediadettes@cpas-schaerbeek.brussels
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Qui sommes-nous ?
Le Service Médiation de dettes s’adresse à tout Schaerbeekois qui rencontre une difficulté ponctuelle pour payer une dette (banques, prêts, énergie et eau, contributions, huissiers de justice, arriérés de loyer, frais de santé,…) ou qui est en proie à une situation de surendettement, que l’on soit employé, ouvrier, pensionné ou encore allocataire social.
contact
CPAS de Schaerbeek, Service Médiation de dettes
Boulevard Auguste Reyers 70, 1030 Schaerbeek
info.mediadettes@cpas-schaerbeek.brussels
Permanences téléphoniques du lundi au jeudi de 8 à 12h et de 13 à 16h.
Le service reçoit le public via des permanences accessibles sans rendez-vous le lundi de 8h à 10h, le mardi de 13h à 15h et le vendredi de 8h à 10h. Le service reçoit maximum 10 personnes par permanence et maximum 5 personnes durant les vacances scolaires.
QUE PROPOSE LE SERVICE MEDIATION DE DETTES ?
Le Service Médiation de dettes propose de :
- de vous écouter,
- d’analyser et de comprendre vos difficultés financières,
- de vous informer sur vos droits et vos devoirs, sur ce qu’un créancier
peut et ne peut pas faire, sur le cadre légal, - de déterminer avec vous les actions possibles,
- de vous accompagner en fonction des décisions prises.
CE QUE LE SERVICE MEDIATION DE DETTES NE FAIT PAS
- nous ne prêtons pas d’argent,
- nous ne payons pas les dettes,
- nous ne pouvons pas changer les lois et les contrats,
- nous n’avons aucune autorité sur les créanciers,
- nous ne sommes pas avocat,
- nous ne décidons pas à votre place.
qu’est-ce que le pôle prévention ?
Sa mission première est d’éviter le surendettement. Dans un contexte de crise économique, le surendettement touche de plus en plus de ménages. En outre, il n’est pas rare de voir des personnes ayant apuré leurs dettes grâce à la médiation retomber dans la spirale de l’endettement. Il nous est donc paru indispensable de mener une prévention la plus large possible et de la rendre disponible et accessible à tous les Schaerbeekois.
Dans cette optique, le pôle prévention du Service de médiation de dettes du CPAS de Schaerbeek organise régulièrement différents ateliers sur les thématiques suivantes :
1. Ma facture, comment la lire et la payer ? Vous apprendrez comment lire et comprendre une facture, quelles sont les obligations qui en découlent et comment la prendre en compte et comment la payer.
2. Mes documents, comment les classer et les gérer ? Cet atelier poursuit un double objectif : vous permettre de comprendre l’utilité du classement et de la gestion de vos documents, mais aussi d’apprendre comment simplifier une tâche indispensable mais souvent rébarbative.
3. Mon budget, comment le gérer ? L’objectif de cet atelier est de vous expliquer ce qu’est un budget, comment l’établir, le structurer et l’utiliser pour faire valoir vos droits et obligations.
4. Le parcours d’une facture. Que se passe-t-il quand je ne paye par une facture ? Quelles sont mes obligations ? Quelles démarches pourrait entreprendre un créancier pour récupérer sa créance ? Quel coût pourrait avoir le processus de récupération ? De quoi vous permettre de trouver une réponse à ces différentes questions et de vous conscientiser sur l’importance de payer vos factures à temps !
Vous souhaitez plus d’informations ou prendre part à l’un de ces ateliers ?
Contactez nous au 02 435 53 62 ou envoyez-nous un e-mail à info.preventionMD@cpas-schaerbeek.brussels
Notez que la participation à ces ateliers est gratuite !
